सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- Cricketwarz कब रिलीज़ होगा?
- Cricketwarz पहले Android (Google Play) पर आएगा; iOS बाद में। गेम रिलीज़ होने पर स्टोर लिंक इस वेबसाइट पर जोड़ा जाएगा।
- क्या मुझे खाता बनाना होगा?
- नहीं। गेम आपके डिवाइस पर बनी एक रैंडम पहचान से अपने-आप गेस्ट खाता बना देता है। ईमेल पता या फ़ोन नंबर की ज़रूरत नहीं है। चाहें तो सेटिंग्स > खाता जोड़ें में Google या Apple खाता जोड़ सकते हैं, ताकि नए फ़ोन पर भी आगे खेल सकें।
- मैं किसके ख़िलाफ़ खेल रहा हूँ?
- मैच दूसरे खिलाड़ियों के साथ रियल-टाइम में होते हैं — सोलो टीम या 2 खिलाड़ियों की टीम के रूप में (इसलिए 1v2 भी हो सकता है)। अगर 8 सेकंड में कोई प्रतिद्वंद्वी या साथी नहीं मिलता, तो समान स्तर का कंप्यूटर-नियंत्रित खिलाड़ी (बॉट) उसकी जगह खेलता है।
- किरदार ड्रॉ की संभावनाएँ क्या हैं?
- हर ड्रॉ की संभावनाएँ ड्रॉ करने से पहले गेम में दिखाई जाती हैं।
- मैं अपना खाता और डेटा कैसे हटाऊँ?
- देखें: अपना Cricketwarz खाता हटाएँ। हटाने के अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे किए जाते हैं।
- मैंने खरीदारी की लेकिन आइटम नहीं मिला।
- पहले गेम को फिर से शुरू करें। अगर आइटम फिर भी न दिखे, तो अपने Google Play ऑर्डर नंबर, निकनेम और खाता संख्या के साथ हमसे संपर्क करें।
रिफ़ंड
इन-ऐप खरीदारी Google Play द्वारा प्रोसेस की जाती है, और रिफ़ंड अनुरोध Google Play की नीति के अनुसार होते हैं:
अगर किसी खरीदारी का रिफ़ंड होता है, तो उस खरीदारी से मिली मुद्रा और लाभ वापस लिए जा सकते हैं, जैसा कि सेवा की शर्तें में बताया गया है।
संपर्क करते समय कृपया ये जानकारी दें
- आपका निकनेम और खाता संख्या (गेम की सेटिंग में सबसे नीचे दिखाई देती है, जैसे #1234)
- आपके डिवाइस का मॉडल और Android संस्करण
- समस्या का विवरण और, हो सके तो, स्क्रीनशॉट
- खरीदारी की समस्या के लिए: Google Play ऑर्डर नंबर (GPA. से शुरू होता है)
संपर्क
ईमेल: contact@cricketwarz.com
हम आमतौर पर कुछ कार्य-दिवसों में जवाब देते हैं।