সহায়তা
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
- Cricketwarz কবে প্রকাশিত হবে?
- Cricketwarz প্রথমে Android (Google Play)-এ আসবে; iOS পরে। গেম প্রকাশিত হলে স্টোর লিংক এই ওয়েবসাইটে যোগ করা হবে।
- আমাকে কি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে?
- না। আপনার ডিভাইসে তৈরি একটি র্যান্ডম শনাক্তকারী দিয়ে গেম নিজে থেকেই একটি গেস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করে। ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লাগে না। চাইলে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক থেকে Google বা Apple অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে পারেন, যাতে নতুন ফোনেও খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।
- আমি কার সঙ্গে খেলছি?
- ম্যাচগুলো অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে রিয়েল-টাইমে হয় — একক দল বা 2 জনের দল হিসেবে (তাই 1v2-ও হতে পারে)। 8 সেকেন্ডের মধ্যে প্রতিপক্ষ বা সতীর্থ না পাওয়া গেলে একই স্তরের একজন কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত খেলোয়াড় (বট) সেই জায়গা নেয়।
- চরিত্র ড্রয়ের সম্ভাবনা কত?
- প্রতিটি ড্রয়ের সম্ভাবনা ড্র করার আগে গেমে দেখানো হয়।
- আমার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে মুছব?
- দেখুন: আপনার Cricketwarz অ্যাকাউন্ট মুছুন। মোছার অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
- কেনাকাটা করেছি কিন্তু আইটেম পাইনি।
- প্রথমে গেমটি আবার চালু করুন। তবুও আইটেম না দেখা গেলে আপনার Google Play অর্ডার নম্বর, নিকনেম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রিফান্ড
ইন-অ্যাপ কেনাকাটা Google Play প্রক্রিয়া করে, এবং রিফান্ডের অনুরোধ Google Play-এর নীতি অনুযায়ী হয়:
কোনো কেনাকাটার রিফান্ড হলে সেই কেনাকাটায় পাওয়া মুদ্রা ও সুবিধা ফেরত নেওয়া হতে পারে, যেমনটি পরিষেবার শর্তাবলি-এ বলা আছে।
যোগাযোগের সময় অনুগ্রহ করে জানান
- আপনার নিকনেম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর (গেমের সেটিংসের একেবারে নিচে দেখা যায়, যেমন #1234)
- ডিভাইসের মডেল ও Android সংস্করণ
- সমস্যার বিবরণ এবং সম্ভব হলে একটি স্ক্রিনশট
- কেনাকাটার সমস্যার জন্য: Google Play অর্ডার নম্বর (GPA. দিয়ে শুরু)
যোগাযোগ
ইমেল: contact@cricketwarz.com
আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।