আপনার Cricketwarz অ্যাকাউন্ট মুছুন
আপনি যেকোনো সময় আপনার Cricketwarz অ্যাকাউন্ট ও এর সঙ্গে যুক্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে গেম আবার ইনস্টল করার দরকার নেই।
1. গেমের ভেতরে (শীঘ্রই আসছে)
গেমে Settings > Delete account (সেটিংস > অ্যাকাউন্ট মুছুন) বোতাম যোগ করা হচ্ছে। এটি চালু না হওয়া পর্যন্ত অনুগ্রহ করে ইমেল ব্যবহার করুন (নিচে দেখুন)।
2. ইমেলে (এখনই চালু)
- contact@cricketwarz.com ঠিকানায় "Cricketwarz account deletion request" বিষয় দিয়ে ইমেল পাঠান।
- আপনার নিকনেম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন — দুটোই গেমের সেটিংসে দেখা যায় (অ্যাকাউন্ট নম্বর একেবারে নিচে, যেমন #1234)। অ্যাকাউন্টটি আপনার কি না নিশ্চিত হতে আমরা আরও তথ্য চাইতে পারি।
- আমরা অনুরোধ যাচাই করি, 30 দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি এবং কাজ শেষ হলে ইমেলে আপনাকে জানাই।
এরপর কী হয়
অনুরোধ নিশ্চিত করার পর 7 দিনের একটি অপেক্ষার সময় থাকে। তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ও নিচের গেম ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর ফেরত আনা যায় না। পুরো প্রক্রিয়া আপনার অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে শেষ হয়।
যে ডেটা মুছে ফেলা হয়
- অ্যাকাউন্ট: গেস্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, অ্যাকাউন্ট নম্বর, নিকনেম এবং যুক্ত থাকা যেকোনো Google বা Apple অ্যাকাউন্ট
- গেম ডেটা: কয়েন ও জেম, চরিত্র এবং তাদের লেভেল, স্টার ও শার্ড, ব্যাটিং অর্ডার, ম্যাচের রেকর্ড ও ফলাফল, ব্যাটল পয়েন্ট, ক্লাবের সদস্যপদ ও অবদান, মেইলবক্সের আইটেম, উপস্থিতি ও বিজ্ঞাপন-বাক্সের গণনা
- আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ক্র্যাশ রিপোর্ট
মোছার পরেও যে ডেটা রাখা হয়
- কোরিয়ার ইলেকট্রনিক কমার্সে ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী কেনাকাটার রেকর্ড কেনার তারিখ থেকে 5 বছর আলাদাভাবে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
- সার্ভার লগ (IP ঠিকানাসহ) 90 দিন পর নিজে থেকেই মুছে যায়।
মোছার আগে
অ্যাকাউন্ট মুছলে অব্যবহৃত পেইড ইন-গেম মুদ্রা (যেমন জেম) ও প্রিমিয়াম পাসের বাকি দিন ফেরত দেওয়া হয় না। কোনো কেনাকাটার রিফান্ড চাইলে অ্যাকাউন্ট মোছার আগে Google Play বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।